Base de connaissances

Espace client Avancé 9 min

Partager son lien d’affiliation

Copier son lien personnel et suivre les inscriptions, paiements et crédits générés.

Objectif pratique

Aider un client à utiliser son lien personnel et comprendre le suivi des crédits d’affiliation.

Sommaire

  1. Ouvrir la page Affiliation
  2. Copier le lien personnel
  3. Lire les statistiques
  4. Consulter les tableaux
  5. Retrouver le crédit dans le solde

Guide détaillé

Étape 1

Ouvrir la page Affiliation

La page rassemble lien personnel, statistiques et crédits. Elle évite de chercher l’information dans les factures.

Où aller dans l’espace client

  1. Espace client
  2. Affiliation

Action recommandée

La page Affiliation contient votre lien personnel et les statistiques du programme.

À retenir

  • Vérifiez toujours que la commande, le produit, le domaine, la facture ou le ticket affiché est le bon.
  • Gardez la référence visible à l’écran si vous devez contacter le support.
  • Si une action vous semble irréversible, relisez la confirmation avant de valider.

Variantes et attention

  • Dans l’espace client, privilégiez les parcours guidés et les boutons liés à l’objet concerné.
  • Cela évite de mélanger une facture, une commande, un domaine ou un produit.
  • Relisez les écrans de confirmation avant toute action sensible.

Vérifications

  • Le produit, domaine, ticket, commande ou facture affiché doit être le bon avant validation.
  • La référence affichée doit être conservée si vous contactez le support.

Étape 2

Copier le lien personnel

Utilisez le bouton Copier pour éviter une erreur de caractère. Partagez le lien dans un contexte clair.

Où aller dans l’espace client

  1. Affiliation
  2. Votre lien personnel
  3. Copier

Action recommandée

Copier place le lien dans le presse-papiers pour le partager.

À retenir

  • Vérifiez toujours que la commande, le produit, le domaine, la facture ou le ticket affiché est le bon.
  • Gardez la référence visible à l’écran si vous devez contacter le support.
  • Si une action vous semble irréversible, relisez la confirmation avant de valider.

Variantes et attention

  • Dans l’espace client, privilégiez les parcours guidés et les boutons liés à l’objet concerné.
  • Cela évite de mélanger une facture, une commande, un domaine ou un produit.
  • Relisez les écrans de confirmation avant toute action sensible.

Vérifications

  • Le produit, domaine, ticket, commande ou facture affiché doit être le bon avant validation.
  • La référence affichée doit être conservée si vous contactez le support.

Étape 3

Lire les statistiques

Clients inscrits, montants payés et crédit reçu racontent trois étapes différentes du parcours affilié.

Où aller dans l’espace client

  1. Affiliation
  2. Clients inscrits / Payé par vos affiliés / Crédit reçu

Action recommandée

Les cartes donnent une lecture rapide des inscriptions, des montants payés et du crédit reçu.

À retenir

  • Vérifiez toujours que la commande, le produit, le domaine, la facture ou le ticket affiché est le bon.
  • Gardez la référence visible à l’écran si vous devez contacter le support.
  • Si une action vous semble irréversible, relisez la confirmation avant de valider.

Variantes et attention

  • Dans l’espace client, privilégiez les parcours guidés et les boutons liés à l’objet concerné.
  • Cela évite de mélanger une facture, une commande, un domaine ou un produit.
  • Relisez les écrans de confirmation avant toute action sensible.

Vérifications

  • Le produit, domaine, ticket, commande ou facture affiché doit être le bon avant validation.
  • La référence affichée doit être conservée si vous contactez le support.

Étape 4

Consulter les tableaux

Les listes détaillées permettent de vérifier quels clients et quels crédits sont rattachés.

Où aller dans l’espace client

  1. Affiliation
  2. Clients affiliés et Crédits affiliation
  3. Mon compte
  4. Mes moyens de paiement

Action recommandée

Le crédit d’affiliation alimente le solde prépayé, consultable dans Mes moyens de paiement.

À retenir

  • Vérifiez toujours que la commande, le produit, le domaine, la facture ou le ticket affiché est le bon.
  • Gardez la référence visible à l’écran si vous devez contacter le support.
  • Si une action vous semble irréversible, relisez la confirmation avant de valider.

Variantes et attention

  • Dans l’espace client, privilégiez les parcours guidés et les boutons liés à l’objet concerné.
  • Cela évite de mélanger une facture, une commande, un domaine ou un produit.
  • Relisez les écrans de confirmation avant toute action sensible.

Vérifications

  • Le produit, domaine, ticket, commande ou facture affiché doit être le bon avant validation.
  • La référence affichée doit être conservée si vous contactez le support.

Étape 5

Retrouver le crédit dans le solde

Le crédit d’affiliation rejoint le solde prépayé utilisable selon les règles de paiement.

Où aller dans l’espace client

  1. Espace client
  2. Documents
  3. Facture concernée
  4. Paiement ou téléchargement

Action recommandée

Ouvrez la facture concernée, vérifiez le montant et choisissez uniquement l’action adaptée : télécharger, payer ou contacter le support.

À retenir

  • Vérifiez toujours que la commande, le produit, le domaine, la facture ou le ticket affiché est le bon.
  • Gardez la référence visible à l’écran si vous devez contacter le support.
  • Si une action vous semble irréversible, relisez la confirmation avant de valider.

Variantes et attention

  • Dans l’espace client, privilégiez les parcours guidés et les boutons liés à l’objet concerné.
  • Cela évite de mélanger une facture, une commande, un domaine ou un produit.
  • Relisez les écrans de confirmation avant toute action sensible.

Vérifications

  • Le produit, domaine, ticket, commande ou facture affiché doit être le bon avant validation.
  • La référence affichée doit être conservée si vous contactez le support.

Checklist finale

  • Lien copié
  • Statistiques lues
  • Solde retrouvé