Sommaire
Guide détaillé
Étape 1
Reproduire précisément
Notez l’URL, l’action et l’heure. Un diagnostic PHP commence par un contexte clair.
Chemin dans les menus
Repère visuel Plesk
Le libellé peut varier selon la version de Plesk, mais la zone à ouvrir reste la même.
Afficher et comprendre une erreur PHP simple
Paramètres PHP
Reproduire précisément
Consignes Plesk
- Vérifiez que le domaine affiché est bien celui que vous voulez modifier.
- Avancez menu par menu et ne changez qu’un réglage à la fois.
- Après validation, testez le site depuis une fenêtre privée ou un autre navigateur.
- En cas de message d’erreur, notez l’heure, le domaine et le texte exact affiché.
Variantes et attention
- Ces guides se suivent depuis Plesk ou depuis l’espace client Newscloud, selon le chemin indiqué.
- Les libellés peuvent varier selon la version de Plesk, mais le domaine concerné doit rester visible avant validation.
- Niveau novice : avancez bouton par bouton dans Plesk. Si un libellé diffère légèrement, restez dans la carte du domaine concerné.
Vérifications
- Le domaine affiché dans Plesk doit être celui que vous voulez modifier.
- Le chemin de menu ouvert doit correspondre à l’action du guide.
- Le site doit être testé dans une fenêtre privée après changement.
- Une sauvegarde doit exister avant toute action sensible.
Étape 2
Lire les journaux du domaine
Dans Plesk, les journaux rapprochent l’erreur navigateur du fichier ou message serveur.
Chemin dans les menus
Repère visuel Plesk
Le libellé peut varier selon la version de Plesk, mais la zone à ouvrir reste la même.
Afficher et comprendre une erreur PHP simple
httpdocs
Lire les journaux du domaine
Consignes Plesk
- Vérifiez que le domaine affiché est bien celui que vous voulez modifier.
- Avancez menu par menu et ne changez qu’un réglage à la fois.
- Après validation, testez le site depuis une fenêtre privée ou un autre navigateur.
- En cas de message d’erreur, notez l’heure, le domaine et le texte exact affiché.
Variantes et attention
- Ces guides se suivent depuis Plesk ou depuis l’espace client Newscloud, selon le chemin indiqué.
- Les libellés peuvent varier selon la version de Plesk, mais le domaine concerné doit rester visible avant validation.
- Niveau novice : avancez bouton par bouton dans Plesk. Si un libellé diffère légèrement, restez dans la carte du domaine concerné.
Vérifications
- Le domaine affiché dans Plesk doit être celui que vous voulez modifier.
- Le chemin de menu ouvert doit correspondre à l’action du guide.
- Le site doit être testé dans une fenêtre privée après changement.
- Une sauvegarde doit exister avant toute action sensible.
Étape 3
Distinguer message public et cause réelle
Une erreur 500 côté visiteur peut cacher une extension, un fichier manquant ou une version PHP incompatible.
Chemin dans les menus
Repère visuel Plesk
Le libellé peut varier selon la version de Plesk, mais la zone à ouvrir reste la même.
Afficher et comprendre une erreur PHP simple
Tableau de bord
Distinguer message public et cause réelle
Consignes Plesk
- Vérifiez que le domaine affiché est bien celui que vous voulez modifier.
- Avancez menu par menu et ne changez qu’un réglage à la fois.
- Après validation, testez le site depuis une fenêtre privée ou un autre navigateur.
- En cas de message d’erreur, notez l’heure, le domaine et le texte exact affiché.
Variantes et attention
- Ces guides se suivent depuis Plesk ou depuis l’espace client Newscloud, selon le chemin indiqué.
- Les libellés peuvent varier selon la version de Plesk, mais le domaine concerné doit rester visible avant validation.
- Niveau novice : avancez bouton par bouton dans Plesk. Si un libellé diffère légèrement, restez dans la carte du domaine concerné.
Vérifications
- Le domaine affiché dans Plesk doit être celui que vous voulez modifier.
- Le chemin de menu ouvert doit correspondre à l’action du guide.
- Le site doit être testé dans une fenêtre privée après changement.
- Une sauvegarde doit exister avant toute action sensible.
Étape 4
Corriger une cause à la fois
Changer PHP, permissions et extensions en même temps rend la résolution impossible à expliquer.
Chemin dans les menus
Repère visuel Plesk
Le libellé peut varier selon la version de Plesk, mais la zone à ouvrir reste la même.
Afficher et comprendre une erreur PHP simple
Tableau de bord
Corriger une cause à la fois
Consignes Plesk
- Vérifiez que le domaine affiché est bien celui que vous voulez modifier.
- Avancez menu par menu et ne changez qu’un réglage à la fois.
- Après validation, testez le site depuis une fenêtre privée ou un autre navigateur.
- En cas de message d’erreur, notez l’heure, le domaine et le texte exact affiché.
Variantes et attention
- Ces guides se suivent depuis Plesk ou depuis l’espace client Newscloud, selon le chemin indiqué.
- Les libellés peuvent varier selon la version de Plesk, mais le domaine concerné doit rester visible avant validation.
- Niveau novice : avancez bouton par bouton dans Plesk. Si un libellé diffère légèrement, restez dans la carte du domaine concerné.
Vérifications
- Le domaine affiché dans Plesk doit être celui que vous voulez modifier.
- Le chemin de menu ouvert doit correspondre à l’action du guide.
- Le site doit être testé dans une fenêtre privée après changement.
- Une sauvegarde doit exister avant toute action sensible.
Étape 5
Désactiver l’affichage public
Afficher les erreurs peut aider temporairement, mais ne doit pas rester visible aux visiteurs.
Chemin dans les menus
Repère visuel Plesk
Le libellé peut varier selon la version de Plesk, mais la zone à ouvrir reste la même.
Afficher et comprendre une erreur PHP simple
Paramètres PHP
Désactiver l’affichage public
Consignes Plesk
- Vérifiez que le domaine affiché est bien celui que vous voulez modifier.
- Avancez menu par menu et ne changez qu’un réglage à la fois.
- Après validation, testez le site depuis une fenêtre privée ou un autre navigateur.
- En cas de message d’erreur, notez l’heure, le domaine et le texte exact affiché.
Variantes et attention
- Ces guides se suivent depuis Plesk ou depuis l’espace client Newscloud, selon le chemin indiqué.
- Les libellés peuvent varier selon la version de Plesk, mais le domaine concerné doit rester visible avant validation.
- Niveau novice : avancez bouton par bouton dans Plesk. Si un libellé diffère légèrement, restez dans la carte du domaine concerné.
Vérifications
- Le domaine affiché dans Plesk doit être celui que vous voulez modifier.
- Le chemin de menu ouvert doit correspondre à l’action du guide.
- Le site doit être testé dans une fenêtre privée après changement.
- Une sauvegarde doit exister avant toute action sensible.
Checklist finale
- Erreur reproduite
- Log consulté
- Affichage public désactivé