Base de connaissances

Hébergement Expert 26 min

Préparer la reprise d’un site critique sur Plesk

Documenter les dépendances pour restaurer rapidement un site important.

Objectif pratique

Documenter les éléments nécessaires pour restaurer rapidement un site important après panne ou incident.

Sommaire

  1. Cartographier les dépendances
  2. Définir les priorités de retour
  3. Tester une restauration isolée
  4. Préparer les accès de crise
  5. Mesurer et améliorer
  6. Préparer un message client

Guide détaillé

Étape 1

Cartographier les dépendances

Un site critique dépend de fichiers, base, DNS, emails, certificats, tâches planifiées et secrets. Rien ne doit rester implicite.

Chemin dans les menus

  1. Plesk
  2. Sites Web & Domaines
  3. Domaine concerné
  4. Fichiers
  5. httpdocs

Repère visuel Plesk

Le libellé peut varier selon la version de Plesk, mais la zone à ouvrir reste la même.

Consignes Plesk

  • Vérifiez que le domaine affiché est bien celui que vous voulez modifier.
  • Avancez menu par menu et ne changez qu’un réglage à la fois.
  • Après validation, testez le site depuis une fenêtre privée ou un autre navigateur.
  • En cas de message d’erreur, notez l’heure, le domaine et le texte exact affiché.

Variantes et attention

  • Ces guides se suivent depuis Plesk ou depuis l’espace client Newscloud, selon le chemin indiqué.
  • Les libellés peuvent varier selon la version de Plesk, mais le domaine concerné doit rester visible avant validation.
  • Niveau expert : documentez le réglage initial, le menu exact et l’heure du changement pour pouvoir diagnostiquer ou revenir en arrière.

Vérifications

  • Le domaine affiché dans Plesk doit être celui que vous voulez modifier.
  • Le chemin de menu ouvert doit correspondre à l’action du guide.
  • Le site doit être testé dans une fenêtre privée après changement.
  • Une sauvegarde doit exister avant toute action sensible.

Étape 2

Définir les priorités de retour

Accueil, commande, formulaire, backoffice ou API n’ont pas toujours la même urgence. Classez-les.

Chemin dans les menus

  1. Plesk
  2. Sites Web & Domaines
  3. Domaine concerné
  4. Gestionnaire de sauvegardes

Repère visuel Plesk

Le libellé peut varier selon la version de Plesk, mais la zone à ouvrir reste la même.

Consignes Plesk

  • Vérifiez que le domaine affiché est bien celui que vous voulez modifier.
  • Avancez menu par menu et ne changez qu’un réglage à la fois.
  • Après validation, testez le site depuis une fenêtre privée ou un autre navigateur.
  • En cas de message d’erreur, notez l’heure, le domaine et le texte exact affiché.

Variantes et attention

  • Ces guides se suivent depuis Plesk ou depuis l’espace client Newscloud, selon le chemin indiqué.
  • Les libellés peuvent varier selon la version de Plesk, mais le domaine concerné doit rester visible avant validation.
  • Niveau expert : documentez le réglage initial, le menu exact et l’heure du changement pour pouvoir diagnostiquer ou revenir en arrière.

Vérifications

  • Le domaine affiché dans Plesk doit être celui que vous voulez modifier.
  • Le chemin de menu ouvert doit correspondre à l’action du guide.
  • Le site doit être testé dans une fenêtre privée après changement.
  • Une sauvegarde doit exister avant toute action sensible.

Étape 3

Tester une restauration isolée

Un sous-domaine ou environnement séparé permet de vérifier la reprise sans toucher au public.

Chemin dans les menus

  1. Plesk
  2. Sites Web & Domaines
  3. Domaine concerné
  4. Paramètres DNS

Repère visuel Plesk

Le libellé peut varier selon la version de Plesk, mais la zone à ouvrir reste la même.

Consignes Plesk

  • Vérifiez que le domaine affiché est bien celui que vous voulez modifier.
  • Avancez menu par menu et ne changez qu’un réglage à la fois.
  • Après validation, testez le site depuis une fenêtre privée ou un autre navigateur.
  • En cas de message d’erreur, notez l’heure, le domaine et le texte exact affiché.

Variantes et attention

  • Ces guides se suivent depuis Plesk ou depuis l’espace client Newscloud, selon le chemin indiqué.
  • Les libellés peuvent varier selon la version de Plesk, mais le domaine concerné doit rester visible avant validation.
  • Niveau expert : documentez le réglage initial, le menu exact et l’heure du changement pour pouvoir diagnostiquer ou revenir en arrière.

Vérifications

  • Le domaine affiché dans Plesk doit être celui que vous voulez modifier.
  • Le chemin de menu ouvert doit correspondre à l’action du guide.
  • Le site doit être testé dans une fenêtre privée après changement.
  • Une sauvegarde doit exister avant toute action sensible.

Étape 4

Préparer les accès de crise

Les personnes responsables doivent savoir où sont sauvegardes, identifiants et procédure, même si le site principal est indisponible.

Chemin dans les menus

  1. Plesk
  2. Sites Web & Domaines
  3. Domaine concerné
  4. Gestionnaire de sauvegardes

Repère visuel Plesk

Le libellé peut varier selon la version de Plesk, mais la zone à ouvrir reste la même.

Consignes Plesk

  • Vérifiez que le domaine affiché est bien celui que vous voulez modifier.
  • Avancez menu par menu et ne changez qu’un réglage à la fois.
  • Après validation, testez le site depuis une fenêtre privée ou un autre navigateur.
  • En cas de message d’erreur, notez l’heure, le domaine et le texte exact affiché.

Variantes et attention

  • Ces guides se suivent depuis Plesk ou depuis l’espace client Newscloud, selon le chemin indiqué.
  • Les libellés peuvent varier selon la version de Plesk, mais le domaine concerné doit rester visible avant validation.
  • Niveau expert : documentez le réglage initial, le menu exact et l’heure du changement pour pouvoir diagnostiquer ou revenir en arrière.

Vérifications

  • Le domaine affiché dans Plesk doit être celui que vous voulez modifier.
  • Le chemin de menu ouvert doit correspondre à l’action du guide.
  • Le site doit être testé dans une fenêtre privée après changement.
  • Une sauvegarde doit exister avant toute action sensible.

Étape 5

Mesurer et améliorer

Après chaque test, notez durée, blocages et actions à simplifier. Le plan doit devenir plus court avec le temps.

Chemin dans les menus

  1. Plesk
  2. Sites Web & Domaines
  3. Domaine concerné
  4. Gestionnaire de sauvegardes

Repère visuel Plesk

Le libellé peut varier selon la version de Plesk, mais la zone à ouvrir reste la même.

Consignes Plesk

  • Vérifiez que le domaine affiché est bien celui que vous voulez modifier.
  • Avancez menu par menu et ne changez qu’un réglage à la fois.
  • Après validation, testez le site depuis une fenêtre privée ou un autre navigateur.
  • En cas de message d’erreur, notez l’heure, le domaine et le texte exact affiché.

Variantes et attention

  • Ces guides se suivent depuis Plesk ou depuis l’espace client Newscloud, selon le chemin indiqué.
  • Les libellés peuvent varier selon la version de Plesk, mais le domaine concerné doit rester visible avant validation.
  • Niveau expert : documentez le réglage initial, le menu exact et l’heure du changement pour pouvoir diagnostiquer ou revenir en arrière.

Vérifications

  • Le domaine affiché dans Plesk doit être celui que vous voulez modifier.
  • Le chemin de menu ouvert doit correspondre à l’action du guide.
  • Le site doit être testé dans une fenêtre privée après changement.
  • Une sauvegarde doit exister avant toute action sensible.

Étape 6

Préparer un message client

Pour un site critique, la communication fait partie de la reprise. Écrivez le message avant l’incident.

Chemin dans les menus

  1. Plesk
  2. Sites Web & Domaines
  3. Domaine concerné
  4. Gestionnaire de sauvegardes

Repère visuel Plesk

Le libellé peut varier selon la version de Plesk, mais la zone à ouvrir reste la même.

Consignes Plesk

  • Vérifiez que le domaine affiché est bien celui que vous voulez modifier.
  • Avancez menu par menu et ne changez qu’un réglage à la fois.
  • Après validation, testez le site depuis une fenêtre privée ou un autre navigateur.
  • En cas de message d’erreur, notez l’heure, le domaine et le texte exact affiché.

Variantes et attention

  • Ces guides se suivent depuis Plesk ou depuis l’espace client Newscloud, selon le chemin indiqué.
  • Les libellés peuvent varier selon la version de Plesk, mais le domaine concerné doit rester visible avant validation.
  • Niveau expert : documentez le réglage initial, le menu exact et l’heure du changement pour pouvoir diagnostiquer ou revenir en arrière.

Vérifications

  • Le domaine affiché dans Plesk doit être celui que vous voulez modifier.
  • Le chemin de menu ouvert doit correspondre à l’action du guide.
  • Le site doit être testé dans une fenêtre privée après changement.
  • Une sauvegarde doit exister avant toute action sensible.

Checklist finale

  • Dépendances listées
  • Restauration testée
  • Procédure accessible