Base de connaissances

Hébergement Novice 9 min

Changer d’offre depuis l’espace client

Passer à une offre supérieure quand le site a besoin de plus de ressources.

Objectif pratique

Aider un client à passer sur une formule plus confortable quand son site ou ses emails grandissent.

Sommaire

  1. Lire l’usage actuel
  2. Comparer les écarts utiles
  3. Lancer depuis le bon produit
  4. Valider paiement ou devis
  5. Contrôler dans Plesk

Guide détaillé

Étape 1

Lire l’usage actuel

Avant de changer, regardez stockage, boîtes mail, bases et trafic. L’offre cible doit répondre à une limite réelle.

Chemin dans les menus

  1. Espace client Newscloud
  2. Mes produits
  3. Hébergement concerné
  4. Action du produit

Repère visuel Plesk

Le libellé peut varier selon la version de Plesk, mais la zone à ouvrir reste la même.

Consignes Plesk

  • Vérifiez que le domaine affiché est bien celui que vous voulez modifier.
  • Avancez menu par menu et ne changez qu’un réglage à la fois.
  • Après validation, testez le site depuis une fenêtre privée ou un autre navigateur.
  • En cas de message d’erreur, notez l’heure, le domaine et le texte exact affiché.

Variantes et attention

  • Ces guides se suivent depuis Plesk ou depuis l’espace client Newscloud, selon le chemin indiqué.
  • Les libellés peuvent varier selon la version de Plesk, mais le domaine concerné doit rester visible avant validation.
  • Niveau novice : avancez bouton par bouton dans Plesk. Si un libellé diffère légèrement, restez dans la carte du domaine concerné.

Vérifications

  • Le domaine affiché dans Plesk doit être celui que vous voulez modifier.
  • Le chemin de menu ouvert doit correspondre à l’action du guide.
  • Le site doit être testé dans une fenêtre privée après changement.
  • Une sauvegarde doit exister avant toute action sensible.

Étape 2

Comparer les écarts utiles

Ne regardez pas seulement le prix. Cherchez le quota qui vous bloque aujourd’hui et celui qui vous bloquera demain.

Chemin dans les menus

  1. Espace client Newscloud
  2. Mes produits
  3. Hébergement concerné
  4. Action du produit

Repère visuel Plesk

Le libellé peut varier selon la version de Plesk, mais la zone à ouvrir reste la même.

Consignes Plesk

  • Vérifiez que le domaine affiché est bien celui que vous voulez modifier.
  • Avancez menu par menu et ne changez qu’un réglage à la fois.
  • Après validation, testez le site depuis une fenêtre privée ou un autre navigateur.
  • En cas de message d’erreur, notez l’heure, le domaine et le texte exact affiché.

Variantes et attention

  • Ces guides se suivent depuis Plesk ou depuis l’espace client Newscloud, selon le chemin indiqué.
  • Les libellés peuvent varier selon la version de Plesk, mais le domaine concerné doit rester visible avant validation.
  • Niveau novice : avancez bouton par bouton dans Plesk. Si un libellé diffère légèrement, restez dans la carte du domaine concerné.

Vérifications

  • Le domaine affiché dans Plesk doit être celui que vous voulez modifier.
  • Le chemin de menu ouvert doit correspondre à l’action du guide.
  • Le site doit être testé dans une fenêtre privée après changement.
  • Une sauvegarde doit exister avant toute action sensible.

Étape 3

Lancer depuis le bon produit

Dans l’espace client, ouvrez l’hébergement concerné. Plusieurs abonnements peuvent exister pour un même client.

Chemin dans les menus

  1. Espace client Newscloud
  2. Mes produits
  3. Hébergement concerné
  4. Action du produit

Repère visuel Plesk

Le libellé peut varier selon la version de Plesk, mais la zone à ouvrir reste la même.

Consignes Plesk

  • Vérifiez que le domaine affiché est bien celui que vous voulez modifier.
  • Avancez menu par menu et ne changez qu’un réglage à la fois.
  • Après validation, testez le site depuis une fenêtre privée ou un autre navigateur.
  • En cas de message d’erreur, notez l’heure, le domaine et le texte exact affiché.

Variantes et attention

  • Ces guides se suivent depuis Plesk ou depuis l’espace client Newscloud, selon le chemin indiqué.
  • Les libellés peuvent varier selon la version de Plesk, mais le domaine concerné doit rester visible avant validation.
  • Niveau novice : avancez bouton par bouton dans Plesk. Si un libellé diffère légèrement, restez dans la carte du domaine concerné.

Vérifications

  • Le domaine affiché dans Plesk doit être celui que vous voulez modifier.
  • Le chemin de menu ouvert doit correspondre à l’action du guide.
  • Le site doit être testé dans une fenêtre privée après changement.
  • Une sauvegarde doit exister avant toute action sensible.

Étape 4

Valider paiement ou devis

Le changement peut dépendre du règlement. Relisez période, montant et effet attendu.

Chemin dans les menus

  1. Espace client Newscloud
  2. Mes produits
  3. Hébergement concerné
  4. Action du produit

Repère visuel Plesk

Le libellé peut varier selon la version de Plesk, mais la zone à ouvrir reste la même.

Consignes Plesk

  • Vérifiez que le domaine affiché est bien celui que vous voulez modifier.
  • Avancez menu par menu et ne changez qu’un réglage à la fois.
  • Après validation, testez le site depuis une fenêtre privée ou un autre navigateur.
  • En cas de message d’erreur, notez l’heure, le domaine et le texte exact affiché.

Variantes et attention

  • Ces guides se suivent depuis Plesk ou depuis l’espace client Newscloud, selon le chemin indiqué.
  • Les libellés peuvent varier selon la version de Plesk, mais le domaine concerné doit rester visible avant validation.
  • Niveau novice : avancez bouton par bouton dans Plesk. Si un libellé diffère légèrement, restez dans la carte du domaine concerné.

Vérifications

  • Le domaine affiché dans Plesk doit être celui que vous voulez modifier.
  • Le chemin de menu ouvert doit correspondre à l’action du guide.
  • Le site doit être testé dans une fenêtre privée après changement.
  • Une sauvegarde doit exister avant toute action sensible.

Étape 5

Contrôler dans Plesk

Après validation, vérifiez que les nouveaux quotas sont visibles côté produit ou abonnement Plesk.

Chemin dans les menus

  1. Espace client Newscloud
  2. Mes produits
  3. Hébergement concerné
  4. Action du produit

Repère visuel Plesk

Le libellé peut varier selon la version de Plesk, mais la zone à ouvrir reste la même.

Consignes Plesk

  • Vérifiez que le domaine affiché est bien celui que vous voulez modifier.
  • Avancez menu par menu et ne changez qu’un réglage à la fois.
  • Après validation, testez le site depuis une fenêtre privée ou un autre navigateur.
  • En cas de message d’erreur, notez l’heure, le domaine et le texte exact affiché.

Variantes et attention

  • Ces guides se suivent depuis Plesk ou depuis l’espace client Newscloud, selon le chemin indiqué.
  • Les libellés peuvent varier selon la version de Plesk, mais le domaine concerné doit rester visible avant validation.
  • Niveau novice : avancez bouton par bouton dans Plesk. Si un libellé diffère légèrement, restez dans la carte du domaine concerné.

Vérifications

  • Le domaine affiché dans Plesk doit être celui que vous voulez modifier.
  • Le chemin de menu ouvert doit correspondre à l’action du guide.
  • Le site doit être testé dans une fenêtre privée après changement.
  • Une sauvegarde doit exister avant toute action sensible.

Checklist finale

  • Bon produit choisi
  • Offre comparée
  • Nouvelles limites contrôlées