Problème de certificat SSL : que vérifier ?

Votre site affiche une erreur de sécurité (“Connexion non sécurisée”, ERR_CERT, etc.) ? Il est possible que le certificat SSL ne soit pas installé ou que sa configuration soit incomplète. Voici les points à vérifier pour résoudre rapidement ce souci.

Étape 1 : Le certificat est-il installé ?

1. Connectez-vous à votre espace client puis à Plesk
2. Allez dans Sites Web & Domaines > Certificats SSL/TLS
3. Vérifiez si un certificat Let’s Encrypt ou personnalisé est bien actif
4. Si ce n’est pas le cas, installez-en un gratuitement

Étape 2 : Est-il expiré ?

• Les certificats Let's Encrypt sont valables 90 jours mais se renouvellent automatiquement
• Si vous avez un certificat manuel, vérifiez sa date d’expiration et renouvelez-le si nécessaire

Étape 3 : Est-il bien appliqué au bon domaine ?

• Certains certificats ne couvrent que mondomaine.fr mais pas www.mondomaine.fr (ou inversement)
• Assurez-vous d’avoir sélectionné l’option “inclure www” lors de la génération
• Depuis Paramètres d’hébergement, vérifiez que le bon certificat est sélectionné

Étape 4 : HTTPS est-il bien forcé ?

1. Dans Paramètres d’hébergement, cochez “Rediriger HTTP vers HTTPS”
2. Vérifiez également que WordPress (ou votre CMS) utilise bien des URL en https://

Étape 5 : Nettoyer le cache ou tester en navigation privée

• Parfois, un ancien certificat est encore en cache dans votre navigateur
• Essayez en navigation privée ou testez depuis un autre appareil

Résumé des causes fréquentes

• Certificat non installé ou expiré
• Domaine ou sous-domaine non couvert par le certificat
• HTTPS non activé dans les paramètres du site ou du CMS
• Propagation DNS encore en cours après modification

❓ Vous avez toujours une alerte ou une page d’erreur SSL ? Notre support est là pour vous aider.